Innovateur, Sentō a développé, à partir des 4 piliers et des 14 principes de management du modèle de gestion TOYOTA WAY,  un outil de diagnostic, nommé le Quotient Industriel ®

Le Quotient Industriel® ou QI® permet de mesurer efficacement la distance à laquelle se situe une entreprise par rapport aux meilleures pratiques d’affaires de classe mondiale. D’ailleurs, cette façon de mesurer un écart par rapport à un objectif  est caractéristique de l’approche Toyota Way , car il n’y a pas plus grand problème que de ne pas savoir que  l’on a un problème!

Le QI® permet de communiquer aux entreprises désirant connaître leur position concurrentielle au sein de leur marché, une probabilité qu’elles en soient l’entreprise dominante en dégageant de forts résultats financiers …à long terme! Cette probabilité augmentera si et seulement si l’entreprise réussit à intégrer les outils et les concepts Lean au sein de sa culture et à les mettre à la portée de ses employés pour ainsi mieux servir ses clients. Améliorer son « ADN » corporatif ne peut se faire que si la direction prend bonne note des résultats du QI® de son entreprise et s’engage à en améliorer le résultat. Une délégation de cette tâche ferait en sorte que l’entreprise s’aligne sur une déception plus que prévisible de ses efforts Lean.